Palautus & Hyvitys

On Parturi tarjoaa tuotteilleen 30 päivän palautusoikeuden tilauspäivästä lukien. Tämä koskee myös alennustuotteita.

Palautusoikeuden ehdot

Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka:

  • Ovat alkuperäisessä kunnossa
  • Ovat käyttämättömiä
  • On palautettu alkuperäisessä pakkauksessa, joka ei osoita tuotteen olleen avattu
  • On palautettu huolellisesti pakattuina
  • Ovat edelleen myyntikelpoisia

Pyydämme käsittelemään tuotteita varoen ennen ostopäätöstä varmistaaksemme niiden palautuskelpoisuuden.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteessa: [email protected]

Palautuksen aloittaminen

  1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aloittaaksesi palautusprosessin.
  2. Lähetä palautus: Palautukset tulee lähettää osoitteeseen:
    Brahenkatu 10, LT 8, 20100, Turku, Suomi

Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautuslähetyksen osoitekortin ja ohjeet paketin lähettämiseen.

Huomioithan, että ilman palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Jos palautat tuotteita Suomen ulkopuolelta, toimitusajat saattavat vaihdella.

Kaikissa palautuskysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: [email protected]

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota meihin välittömästi yhteyttä arvioidaksemme ja ratkaistaksemme ongelman.

Vaihdot

Vaihtaaksesi tuotteen, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi ostos haluamastasi tuotteesta palautuksen hyväksymisen jälkeen. Jos olet saanut väärän tuotteen, me katamme tietenkin palautuskulut ja lähetämme sinulle oikean tuotteen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksen hyväksymisestä. Hyväksynnän jälkeen palautamme maksun alkuperäiselle maksutavallesi 5 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankilta tai luottokorttiyhtiöltä voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata palautus.

Jos yli 15 arkipäivää on kulunut palautuksen hyväksymisestä eikä hyvitystä ole saatu, ota meihin yhteyttä osoitteessa; [email protected]